기획1탄) 나주시니어클럽 직원들을 만나서 들어본 2018 한국시니어클럽협회 전남지회 직원 역량강화를 위한 ‘업무글쓰기 아카데미’ 워크숍 후기 인터뷰 > 기관소식

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-안녕하세요? 오늘은 나주시니어클럽 직원분들을 모시고 지난 7월 12-13일 이틀 간의 ‘2018 한국시니어클럽협회 전남지회 직원 역량강화를 위한 업무글쓰기 아카데미’ 교육에 관한 인터뷰를 시작해 보려고 합니다.

만나뵙게 돼서 반갑습니다. 저는 1일 인터뷰 사회를 맡게 된 김상미라고 합니다.
와!! 나주시니어클럽에는 능력 뿐 아니라 얼굴까지 보시고 채용하셨나봐요? 다들 꽃미남, 꽃미녀들이셔서 한 인물하신 분들만 모아서 채용하신 것 같습니다.
외근까지 많으셔서 바쁘신 와중에 이렇게 인터뷰를 위해 시간 내주셔서 감사드립니다.

지난 12일부터 13일 1박 2일 동안 여수유캐슬 호텔에서 업무글쓰기 아카데미가 있었다죠?
‘2018 전남지회 역량강화 교육 업무글쓰기 아카데미~’!!
저는 교육 이름조차 다소 생소하게 들리는데요. 그럼 저와 같이 색다른 교육이다 느끼시는 분들에게 비록 직접 현장에서 교육은 받진 못했지만 어떤 교육인지 알 수 있도록 잠시 인터뷰를 하겠습니다.

나주시니어클럽에서는 모르시는 분들이 안계시겠지만 혹시라도 모르시는 분들을 위해 자기소개 먼저 부탁드리겠습니다.

-네! 안녕하세요? 저는 나. 거. 장. 이라고 합니다.
-네! 안녕하세요? 저는 최. 소. 영. 이라고 합니다. 
-네! 안녕하세요? 저는 이. 은. 록. 이라고 합니다. 
-네! 안녕하세요? 저는 나. 재. 욱. 이라고 합니다.
-하하!! 모두 저 시간 아끼라고 짧게 성함만 말씀하신 것 같은데요. 저 오늘 시간 많아서 괜찮은데요~ ㅎㅎ! 배려해 주심 감사합니다.

그럼 본격적으로 인터뷰를 시작할텐데요.
교육 받으신 날짜가 좀 되서 거슬러 올라가 기억을 더듬어 본다는 게 쉬운 일은 아니실 줄 알지만 전반적인 교육일정에 관해 말씀해 주실 분 계실까요?

-(이은록 대리) 네! 제가 말씀드릴까요? ㅎㅎ이번 교육은 업무글쓰기, 보고서 작성, 보도자료 등의 이론 및 실습에 관한 교육으로 첫날 12일에는 간단한 오리엔테이션과 더불어 보고서 작성을 위한 기본 원칙에 관한 내용 및 다양한 보고서의 종류와 형식에 관한 실습을 통하여 첨삭 피드백을 받았습니다. 13일 금요일에는 다양한 종류의 미디어를 이해하고 보도자료 구성 및 핵심을 배워 보도자료 작성 및 발표를 통한 개별첨삭 지도를 받았었습니다.

-교육내용과 교육일정에 관하여 상세하게 설명 잘 해주셔서 감사드립니다.

‘업무글쓰기 아카데미‘ 제목만 들었을때는 과연 어떤 내용을 배우게 될지 가히 상상이 잘 되지 않았었는데요. 이렇게 설명을 듣고 보니 이 글을 보시는 분들도 교육내용에 관해 어느정도 감이 잡히실 것 같습니다.

그렇다면 간단한 질문 하나 드릴게요~ 워크숍 제목이 역량강화 업무 글쓰기인데요.
이 교육을 통하여 실제 업무에 도움이 많이 되시고 있는지 궁금합니다.

-(최소영 팀장) 도움이 당연히 되고 있습니다~ 이번 교육은 단순히 조리있게 글 쓰는 것이 아닌 일상적 업무에 적용할 수 있는 내용을 질의응답식 교육을 통하여 피드백 받음으로써 실생활에 활용할 수 있기 때문에 업무적으로 정말 필요한 교육이었다 생각합니다.

-말씀을 듣고 보니 업무에 도움이 되는 교육이었다라는 말씀이 단순하면서도 참 반가운 말씀인 것 같습니다. 직원들의 역량 강화를 위해 꼭 필요했던 교육이였기 때문이겠지요. 또 다른 분 중에 말씀해 주실 분 계실까요?

-(나재욱 대리) 첨삭지도를 직접 받음으로써 내부결재, 기안 문서를 다룰 때 보다 효율적으로 업무처리를 할 수 있게 되어 도움이 많이 되고 있습니다.

-이렇게 도움이 되는 교육, 앞으로도 많이 이루어져서 우리 직원들의 업무처리 시간이 단축되는 효과도 누리게 되셨으면 좋겠군요.^^
그렇다면 다른 질문을 좀 드려볼게요~ 이번 워크숍 어떤 점이 좋으셨나요?

-(나거장 팀장) 늘 해오던 방식에서 벗어날 수 있는 계기가 되어 자칫 편협할 수 있는 사고를 확장시킬 수 있었던 기회가 되어 좋았습니다.

-(나재욱 대리) 저는 식사시간이 가장 좋았습니다 ㅎㅎ 하지만 강의 자체만으로도 너무 좋았습니다. 글쓰는 업무 뿐만 아니라 예를 들면 실무에 필요한 말과 필요하지 않는 말 등 여러 가지 다양한 정보들을 알려줌으로써 자칫하면 지루할 수 있는 강의를 재미있고 유쾌하게 이끌어 주신 점이 좋았습니다.

-그러셨군요!! 이 말씀에 공감하시는 분들 계실까요?

-(이은록 대리) 저 또한 식사 시간이 가장 좋았지만^^, 강의 자체가 알짜 강의였다는 생각이 들어 많이 배우려고 노력했습니다.

- 나주시니어클럽 직원들의 교육에 대한 대단한 열의가 느껴지는 것 같습니다.
제가 듣기로는 전남지회 6개 기관, 34여명의 각 기관장 및 실무자들이 모여 교육을 받으셨다고 하는데요. 거기에서 글을 잘 쓰신 분은 모범 글로 보여주시는 시간도 가지신 것으로 알고 있습니다. 그때 나거장 팀장님의 글이 잘 되어 있어서 모범글로 뽑히셔서 박수도 받고 첨삭지도도 받으셨다고 하시던데요. 글이 올라왔을 때 동료 직원분들은 바로 나팀장님의 글인 것을 아셨는지 궁금합니다.^^

-(최소영 팀장) 네~ 그럼요. 글씨체를 평소 알고 있었기 때문에 글이 올라왔을 때 바로 알았습니다.

-그러셨군요. 나주시니어클럽은 동료직원들 서로의 글씨체까지도 단번에 알아볼 정도로 친하신가봅니다. 그렇다면 어떤 글쓰기를 할 때 긍정적 피드백을 받으셨을까요?

-(이은록 대리) 긴 글을 요점만 요약하여 정리하는 글쓰기를 하는 시간이었습니다.

-그러면 그 때 본인의 글이 올라왔을 때 어떤 기분이 드셨는지 나거장 팀장님에게 직접 들어볼까요?^^

-(나거장 팀장) 제가 생각하기에는 글을 잘 써서 박수를 받았다기 보다는 그 때 강사분의 의도대로 썼기 때문에 제 글이 우연찮게 보여지게 된 것이라 생각합니다. 제가 쓴 글이 완벽해서 받은 박수가 아니기에 더 노력할 부분을 떠올리며 열심히 해야겠다는 생각으로 교육에 임했습니다.

-그렇다면 나거장 팀장님이 생각하시기에 글쓰기업무를 할 때 본인이 더 노력해야 할 부분이 어떤 부분이라고 생각하십니까?

-(나거장 팀장)  1박 2일의 강의 및 실습으로 구성된 교육과정을 거치면서 그동안 정해진 틀을 통해 항상 사용해오던 문장으로만 각종 보고서 또는 계획서 등을 작성하던 모습을 반성하게 되어 다양한 사고를 바탕으로 업무에 가장 적합한 글쓰기 방식과 최적의 내용을 갖추어 업무의 효율성을 위해 더 노력해야겠다고 생각하였습니다.

-시작이 반이라고 생각하시고 노력하시는 만큼 업무에 좋은 성과 거두시리라 응원해 드리겠습니다.
마지막으로 기억에 남는 교육내용에 대해 한 말씀 부탁드리겠습니다.

-(나거장 팀장) 글에는 두괄식과 미괄식이 있는데 미괄식은 본론에 들어갈 전체 내용을 먼저 쓰고 결론을 도출하는 방식이고 두괄식은 주장 또는 결론을 먼저 쓴 후에 그에 맞는 근거와 이유를 드는 방식인데 두괄식 글쓰기가 독자의 관심과 흥미를 유발하여 글을 읽을 때 지루하지 않게 하여 기사 또는 보고서 등을 작성할 때 유용한 글쓰기 방식이라는 점이 기억에 남아 늘 염두에 두고 활용하려고 노력하고 있습니다.

-와~!! 시간이 지난 워크숍임에도 불구하고 지금까지도 교육내용까지 꼼꼼하게 기억하고 계신 모습들이 인상적이었습니다.

이상으로 교육에 대한 열의와 노력으로 똘똘 뭉치신 나주시니어클럽 직원들을 만나보았습니다.

다음 기획 2탄도 많이 기대해 주세요~!! 감사합니다.

   위에서 부터 나주시니어클럽 나거장 팀장,  최소영 팀장.

아래 위에서부터 나주시니어클럽 이은록 대리, 나재욱 대리.